Nor­dea laa­jen­taa asi­ak­kai­den mah­dol­li­suuk­sia asi­oi­da kont­to­ris­sa. Ko­ro­na­vi­rus­pan­de­mi­an ai­ka­na käyt­töön otet­tu mah­dol­li­suus ajan­va­rauk­seen jat­kuu ja li­säk­si käyt­töön ote­taan kah­te­na päi­vä­nä vii­kos­sa pal­ve­le­va pi­ka­neu­von­ta, jos­sa on mah­dol­li­suus hoi­taa no­pei­ta pank­ki­a­si­oi­ta il­man ajan­va­raus­ta.

Ko­ro­na­vi­rus­pan­de­mia on en­ti­ses­tään muut­ta­nut asi­ak­kai­den ta­po­ja hoi­taa pank­ki­a­si­oi­taan. Yhä use­am­pi ha­lu­aa hoi­taa pank­ki­a­si­an­sa etäyh­teyk­sien vä­li­tyk­sel­lä ja vält­tää fyy­sis­tä asi­oin­tia kont­to­ris­sa.

– Ko­ro­na­vi­rus­pan­de­mi­an ai­ka­na käy­tös­sä ol­lut ajan­va­raus pank­kiin on saa­nut asi­ak­kail­ta hy­vää pa­lau­tet­ta. Yhä use­am­pi on löy­tä­nyt myös asi­oin­tia no­peut­ta­vat ja su­ju­voit­ta­vat etä­pal­ve­lut. Ta­voit­tee­na on pal­vel­la asi­ak­kai­ta mah­dol­li­sim­man su­ju­vas­ti ja mo­ni­puo­li­ses­ti jo­not­ta­mat­ta ja tar­jo­ta heil­le vaih­to­eh­to­ja, jois­ta voi­vat va­li­ta it­sel­leen so­pi­vim­man ta­van asi­oi­da tur­val­li­ses­ti, Nor­de­an Kot­kan asun­to­ra­hoi­tus- ja päi­vit­täis­pal­ve­lu­joh­ta­ja An­ne Pek­ka­nen ker­too.

Nor­dea pal­ve­lee Kot­kas­sa ja Kou­vo­las­sa asi­ak­kai­taan jat­kos­sa kont­to­ris­sa il­man ajan­va­raus­ta tiis­tai­sin ja tors­tai­sin kel­lo 10–16.30. Il­man ajan­va­raus­ta pan­kis­sa voi hoi­taa no­pei­ta pank­ki­a­si­oi­ta, muun mu­as­sa las­ku­jen mak­sa­mi­seen ja tun­nis­tau­tu­mi­seen liit­ty­viä asi­oi­ta. Näi­nä ai­koi­na myös esi­mer­kik­si kor­tin nou­to ja uu­den ti­laa­mi­nen on mah­dol­lis­ta.

– Ajan­va­rauk­sel­la kont­to­reis­sa voi jat­kos­sa asi­oi­da kes­ki­viik­koi­sin ja per­jan­tai­sin kel­lo 10–16.30. Ajan­va­rauk­sel­la kont­to­ris­sa voi hoi­taa asi­oi­ta, joi­den hoi­ta­mi­nen etä­pal­ve­luis­sa tai it­se­pal­ve­lu­ka­na­vis­sa ei ole asi­ak­kaal­le mah­dol­lis­ta. Täl­lai­sia ovat mm. kuo­lin­pe­sien asi­at, tal­le­lo­ke­ro­so­pi­muk­siin liit­ty­vät asi­at, asi­a­kir­jo­jen toi­mi­tuk­set sekä e-pal­ve­lui­hin liit­ty­vät asi­at. Ajan­va­rauk­sen voi teh­dä Nor­de­an asi­a­kas­pal­ve­lus­sa, tar­ken­taa Pek­ka­nen.